Se non sono accompagnate dallo scontrino Chanel non riparerà più le sue borse. Non è più sufficiente esibire il numero di serie originale del prodotto, ma occorre la tracciabilità (che prova l’acquisto avvenuto nei propri store o rivenditori autorizzati) e la data d’acquisto (inferiore ai 5 anni). Si è aperto un lungo dibattito sul web con la griffe che ha precisato come la modifica della policy si riferisca solo a due servizi a pagamento: “La rifinitura (applicazione di nuovi pigmenti cromatici a borse e piccoli accessori in pelle) e il rinnovo attraverso una revisione completa che comprende, ad esempio, il cambiamento delle parti metalliche e il servizio di cucitura”. (mv)
Chanel, stretta al customer service: scontrino e massima tracciabilità dell’acquisto
